跨越海岸線(xiàn)的交流
——記浙江科達與無(wú)限極的企業(yè)文化交流
乘著(zhù)夢(mèng)想的列車(chē)，跨越中國大半條海岸線(xiàn)，一路遙遠的跋涉，仍掩蓋不了一張張興奮的臉龐。
2016年4月14日至2016年4月17日，浙江科達生物科技有限公司攜龍泉科達靈芝足球隊，與百年企業(yè)——李錦記及旗下的無(wú)限極（中國）有限公司，進(jìn)行了為期4天的企業(yè)文化交流。
無(wú)限極（中國）有限公司，作為李錦記健康產(chǎn)品集團成員，秉承了百年企業(yè)的核心理念——思利及人。浙江科達生物科技有限公司，與無(wú)限極已是多年的合作伙伴。就在前不久，就有無(wú)限極的工作人員來(lái)訪(fǎng)，從生產(chǎn)管理到質(zhì)量監控，及雙方企業(yè)文化的相融，都做了深入的交流。到訪(fǎng)的工作人員對從生產(chǎn)基地，到加工廠(chǎng)區，及質(zhì)量監控的化驗室等各部門(mén)逐一了解，然后對當前的優(yōu)勢和缺點(diǎn)做了細致的分析，并一同分析出了改進(jìn)措施。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，無(wú)限極對于質(zhì)量的把關(guān)總是毫不懈怠。保持品牌百余年來(lái)長(cháng)盛不衰，最重要的因素就是要有超越標準的高品質(zhì)。李錦記一直堅持“100-1=0”的嚴苛品質(zhì)量管理理念，高度重視產(chǎn)品產(chǎn)生的全過(guò)程，從原材料的種植、采購直到產(chǎn)品流入消費者手中的各個(gè)環(huán)節，持之以恒做到最好。甚至，李錦記銷(xiāo)往世界各地的產(chǎn)品只使用統一一個(gè)標準的生產(chǎn)線(xiàn)，超越了世界上以最嚴格著(zhù)稱(chēng)的歐盟、日本、美國等國的標準。因此，李錦記獲得了美國FDA檢驗組一次性全部驗收合格，成為目前國內唯一一家通過(guò)美國FDA零缺陷監測進(jìn)入到美國市場(chǎng)的企業(yè)。
科達作為原料供應商，無(wú)限極十分重視其品控能力?？七_也將質(zhì)量管理能力提升作為此行的工作重點(diǎn)。我們首先參觀(guān)了無(wú)限極的化驗室，各種先進(jìn)的儀器井然有序，各司其職?；炇蚁嚓P(guān)負責人耐心地向我們介紹各儀器的作用。然后雙方的化驗員及品控人員坐下來(lái)詳細地分析了去年的檢驗數據，就雙方在平時(shí)實(shí)驗過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，統一了雙方存在的差異。最后我們約定接下來(lái)的工作中隨時(shí)進(jìn)行溝通和交流，共同進(jìn)步與成長(cháng)。
走進(jìn)李錦記，就是首次到來(lái)也會(huì )有一種歸屬感，一張張笑臉有如久未謀面的老朋友親切、熱情。跟隨著(zhù)李錦記的朋友，一條貫穿整個(gè)公司的展覽通道，將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品，以及企業(yè)的歷史、文化都完美呈現。一般的企業(yè)也許都樂(lè )意分享企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程、企業(yè)文化，樂(lè )意展示產(chǎn)品。而將生產(chǎn)過(guò)程也透明化，正是李錦記對消費者一種無(wú)形的承諾——做良心品質(zhì)！
從家庭小作坊，到百年輝煌！李錦記默默地傳承了一個(gè)多世紀。如何安全地在動(dòng)蕩、急行、快速變化的時(shí)代中穩步前行，其中的奧秘值得我們探索。
“做事惟思利及人” ，人人都想獲得自己的利益，“思利”是人們做事的動(dòng)因，而“利”從“人”中來(lái)，只有“利”及“人”才能辦成事，才能獲得真正的長(cháng)遠的“利”?！八祭叭恕?，就是做什么事情都要思利及人，思考對方有沒(méi)有獲得好處。只要做人做事用良心，就可以幫到人幫到己。
無(wú)限極的工作人員表示：在李錦記“思利及人”的“人” 不僅包括李家傳人，也包括員工、消費者、上下游的商業(yè)合作伙伴、甚至競爭對手等等，是一個(gè)“我們”的概念，“思利及人”簡(jiǎn)單講，就是做事如何有利于我們大家。而今，“思利及人”不光影響到李家后代，而且在李錦記深入人心，形成一種對人的關(guān)照與尊重的文化，成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的強大動(dòng)力。
李錦記“思利及人”價(jià)值觀(guān)在企業(yè)管理上體現在自動(dòng)波的領(lǐng)導模式。自動(dòng)波之名來(lái)自廣東話(huà)，形容自動(dòng)擋的汽車(chē)在行駛時(shí)，不需要用手換擋，就能根據不同的速度自動(dòng)調節，順暢行駛，而司機可以專(zhuān)注于方向與路況。
提及自動(dòng)波的領(lǐng)導模式，無(wú)限極的領(lǐng)導人一種自豪感溢于言表——在很多人印象中，企業(yè)家是這樣一群成功人士:他們掌握著(zhù)企業(yè)生死存亡的大權，也承受著(zhù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的所有風(fēng)險和壓力，他們每天疲于奔命，忙得不可開(kāi)交。但李錦記并不會(huì )因領(lǐng)導人的悠閑而脫離正常的軌道，這一切都緣于自動(dòng)波。
自動(dòng)波應用在對待員工上，就是充分放權給員工，發(fā)揮員工的潛能。管理學(xué)中有一個(gè)著(zhù)名的洛桑實(shí)驗，其結果表明：決定一個(gè)人工作積極性和工作效率的最重要因素，不是薪水、職位等物理條件，而是被他人認可與尊重等心理因素，是一種成就感和滿(mǎn)足感。李錦記很注重建立領(lǐng)導者與員工的關(guān)系，讓領(lǐng)導者從監督者變成傾聽(tīng)者和支持者。換句話(huà)說(shuō)，就是很注重讓員工“爽”，李錦記會(huì )經(jīng)常讓員工說(shuō)出自己的爽指數，以此了解員工工作中的愉悅程度。因為照顧好員工，員工就會(huì )照顧好顧客，李錦記就會(huì )有很好的回報。
很多家族企業(yè)逃脫不了“富不過(guò)三代”的魔咒，就是因為他們走的是“創(chuàng )業(yè)-守業(yè)-敗業(yè)”的路子，第一代創(chuàng )業(yè)，第二代就開(kāi)始守了，到第三代就敗業(yè)了，所以李錦記人不守業(yè)，而要永遠創(chuàng )業(yè)，要有不斷進(jìn)步的意識，永不封頂。
李錦記還鼓勵整個(gè)行業(yè)去創(chuàng )新，競爭對手的創(chuàng )新能啟發(fā)自己不斷思考，幫助他們進(jìn)步。不能因為現在已經(jīng)很成功了，就停止創(chuàng )新。
此次的無(wú)限極之行，促進(jìn)了雙方的合作共贏(yíng)，科達亦從無(wú)限極汲取了無(wú)窮的智慧。
無(wú)論是科達還是無(wú)限極，均專(zhuān)注于健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)注社會(huì )體育健康事業(yè)，以體育人。此次隨行的龍泉科達靈芝足球隊有幸約戰無(wú)限極足球隊，雙方的熱血青年綠茵場(chǎng)上角逐球藝，收獲的是友誼，這又是雙方文化交流的一次升華。期間恰逢中超聯(lián)賽，在天河體育中心，現場(chǎng)一睹中國頂級球隊——廣州恒大的風(fēng)采，一幕幕精彩瞬間，分外耀眼。
浙江科達生物科技有限公司，以“己欲立而立人，己欲達而達人”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，堅持以“推廣天然健康產(chǎn)品，提升大眾生活質(zhì)量”為宗旨，“弘揚中華靈芝養生文化”為使命。此次的無(wú)限極之行，促進(jìn)了雙方的合作共贏(yíng)，科達亦從無(wú)限極汲取了無(wú)窮的智慧，合作過(guò)程中，不斷地學(xué)習探索，傳承百年經(jīng)典，堅信科達在發(fā)展的道路必將越走越遠。